Kundeservice

FAQ - TING DU KANSKJE LURER PÅ

DRIFTSMELDINGER

Svindel på tekstmelding om manglende porto - vÆr oppmerksom!

Levering og frakt

Hva koster frakten?

Når får jeg varene mine?

Hva betyr "bestillingsvare"?

Hva betyr "rester"?

Hvor er mønsteret mitt?

Kan jeg få en utskrift av mønsteret mitt?

Kan sendingene fra Strikkemani spores?

Status på pakken min er "levert", men jeg har ikke fått den. Hva skjer?

Jeg får beskjed om at sendingen min ikke kan spores. Hva betyr det?

Status på pakken min har vært "ikke innlevert" i mer enn et døgn. Hva betyr det?

Jeg bor like i nærheten av dere, men pakken min er sendt til Lørenskog. Hva skjer?

Retur og reklamasjon

Din undersøkelsesplikt: Hva må jeg sjekke når jeg mottar varene mine?

Hva om det er feil eller mangler ved varen jeg mottar?

Hva skjer om jeg angrer på kjøpet mitt?

Hva betyr 365-dagers returrett på garn?

Hvordan sender jeg garn i retur under 365-dagers garantien?

Når får jeg pengene mine tilbake?

Betaling

Hvilke betalingsmuligheter tilbyr Strikkemani.no

Personvern

Hvordan behandler dere mine personopplysninger?

Om Strikkemani.no

Hvordan kan jeg kontakte Strikkemani.no?

Hvem er vi og hvor er vi plassert geografisk?