Kundeservice

FAQ - TING DU KANSKJE LURER PÅ

Levering og frakt

Hvorfor fikk jeg ikke mønster med i garnpakken?

Når vil jeg motta varene mine?

Hvilke fraktløsninger har dere?

Hva skjer hvis varene av en eller annen grunn ikke kan sendes som avtalt?

Hva betyr "bestillingsvare"?

Hva betyr "rester"?

Hvor er mønsteret mitt?

Kan jeg få en utskrift av mønsteret mitt på papir?

Kan sendingene fra Strikkemani spores?

Jeg er ikke komfortabel med at garnet leveres i postkassen min. Kan jeg unngå det?

Hvorfor er pakken min sendt til Lørenskog?

Retur og reklamasjon

Din undersøkelsesplikt: Hva må jeg sjekke når jeg mottar varene mine?

Hva betyr 365-dagers returrett på garn?

Hva om det er feil eller mangler ved varen jeg mottar?

Hva skjer om jeg angrer på kjøpet mitt?

Hvordan sender jeg garn i retur?

Når får jeg pengene mine tilbake?

Det er ikke er nok garn. Hva skal jeg gjøre?

Kan jeg få avslag om produktet jeg kjøpte i gå er på tilbud i dag?

Betaling

Hvilke betalingsmuligheter tilbyr Strikkemani.no

Tilbyr dere delbetaling?

Personvern

Hvordan behandler dere mine personopplysninger?

Om Strikkemani.no

Hvordan kan jeg kontakte Strikkemani.no?

Hvem er vi og hvor er vi plassert geografisk?